Техническое сопровождение и поддержка средств и систем защиты информации

Компания «ДиалогНаука» предоставляет сервисные услуги, нацеленные на техническую поддержку и сопровождение средств и систем защиты информации.

Наличие в штате сертифицированных специалистов высокой квалификации, многолетнего опыта в проектах различной сложности с поддержкой широкого спектра средств защиты информации позволяет компании решать различные вопросы наших заказчиков, связанные с обеспечением непрерывного функционирования систем информационной безопасности, снижением рисков возникновения нештатных ситуаций в работе средств защиты, надлежащей эксплуатацией и развитием систем защиты информации.

Сервисные услуги технической поддержки и сопровождения систем защиты информации представлены тремя уровнями: «Стандарт», «Бизнес», «Премиум». Более высокий уровень услуг включает услуги предыдущих.

Состав сервисных услуг:

1) Пакет «СТАНДАРТ»

Режим предоставления услуг: 9х5 (в рабочее время)
Оперативное восстановление систем после сбоев
Экспертная консультационная помощь
Контроль выхода обновлений ПО

2) Пакет «БИЗНЕС»

Режим предоставления услуг: 9х5 / Оперативное восстановление критических неисправностей в режиме 24х7
Плановое администрирование
Выездной сервис
Профилактические и регламентные работы
Установка обновлений
Бесперебойный мониторинг инфраструктуры

3) Пакет «ПРЕМИУМ»

Режим предоставления услуг: гибкие индивидуальные графики обслуживания
Оптимизация политик безопасности
Контроль конфигураций
Предварительное тестирование обновлений перед установкой
Выделенный техлид проекта
Прямые оперативные чаты

Мы оказываем услуги технической поддержки и сопровождения широкого ассортимента средств защиты информации от ведущих производителей.

Подготовим для вас коммерческое предложение за 3 дня!

Для получения коммерческого предложения или дополнительной информации вы можете обратиться по телефону +7 (495) 980-67-76 или через форму обратной связи.