Техническая поддержка компании Sophos признана лучшей по тестам журнала Information Security

Техническая поддержка компании Sophos, мирового лидера в сфере антивирусных и антиспамовых программ, была признана лучшей по результатам исследований, опубликованных журналом Information Security в октябре с.г.

Компания Sophos была признана лучшей среди таких поставщиков как Сomputer Аssociates, McAfee, Symantec и TrendMicro, за успехи по решению сложных технических проблем и за обеспечение самого высокого уровня технической поддержки клиентов. В частности, в этих тестах Sophos получил самые высокие оценки за навыки по обнаружению неисправностей, техническую поддержку по электронной почте, технические знания сотрудников и общий профессионализм.

"Sophos, оправдал свое звание компании, которая понимает значение своего сотрудничества с клиентом," сказал Стив Манфорд, президент компании Sophos. "Это признание вновь подтверждает нашу стойкую приверженность созданию передовых технологий, сопровождение которых обеспечивает группа преданных и высококвалифицированных профессионалов из службы технической поддержки."

Статья в октябрьском номере журнала Information Security под названием "Помогите!" оценивает 5 поставщиков антивирусных продуктов по их способности справиться с разными задачами технической поддержки, включающими проблемы с инсталляцией, персональным межсетевым экраном и избавлением от троянцев. Редакторы журнала сравнивали поставщиков как по результатам решения этих проблем, так и по другим критериям оценки работы служб технической поддержки.

Прочитать полный текст результатов исследования можно здесь.

О компании Sophos

Компания Sophos - ведущий мировой разработчик антивирусного и антиспамового программного обеспечения. Продукты компании защищают от вирусов и спама разные предприятия и организации - от небольших предприятий и учебных заведений до финансовых учреждений, правительственных органов и мировых корпораций. Компания многократно была отмечена за самый высокий уровень в отрасли по качеству продуктов и удовлетворению потребностей своих клиентов. Продукты компании продаются и поддерживаются в более чем 150 странах мира.

Источник: http://www.sophos.com